Empatisk kommunikation:

I konfliktmægling anvender jeg principperne fra Ikke Voldelig Kommunikation , (IVK), også kaldet girafsprog . En kommunikations-model, der er udviklet af den amerikanske psykolog Marshall B. Rosenberg. Et af formålene er at skabe en helhjertet kontakt, et samspil og en dialog, der fører til fredelige løsninger på konflikter.

Grundtanken i denne kommunikationsmåde er et ønske om at komme i kontakt med de følelser, der ligger bag enhver handling eller dialog.